L'Oréal cae en México por fallas de abasto en maquillaje
▸ 2026-10-25 · 4 min · por Pura.Promo
L'Oréal tuvo un tercer trimestre de 2026 muy bueno en casi todo el mundo, y México fue la excepción que la propia empresa tuvo que explicar. En su reporte de ventas del 22 de octubre, el grupo dueño de L'Oréal Paris, Maybelline, NYX, Garnier, CeraVe y La Roche-Posay reconoció que en el país su división de consumo masivo cayó por problemas comerciales y fallas temporales de abasto en maquillaje. Si en los últimos meses no encontraste tu tono en el súper o en la farmacia, esta es la versión oficial de lo que pasó.
Los números
Entre julio y septiembre L'Oréal vendió 11,560 millones de euros, con un crecimiento comparable de 7.2% (7.7% ajustado por el calendario de su cambio de sistemas), por encima de un mercado de belleza que, según WWD, avanzó alrededor de 5%. Crecieron todas las regiones menos una: América Latina bajó 3% en cifras comparables, y apenas sube 2.4% con el ajuste.
El comunicado lo describe como "dos realidades distintas". En Brasil todas las divisiones crecieron y la empresa avanzó muy por encima del mercado. En México, en cambio, el crecimiento fue negativo: la división de productos de consumo enfrentó un bache serio por temas comerciales y por interrupciones temporales en la cadena de suministro de maquillaje, agravadas por ajustes de inventario de las tiendas. El mercado tampoco ayudó: según L'Oréal, la belleza en México y en Brasil creció apenas a un dígito medio.
En la llamada con analistas, el director general Nicolas Hieronimus fue más directo. "México fue, francamente, una tormenta perfecta", dijo, según WWD, y añadió que no prevé una mejora importante en el cuarto trimestre porque "estas cosas tardan un poco en arreglarse", aunque espera buen impulso para 2027.
Qué sí se está vendiendo
Fuera de México, la misma división de consumo creció impulsada por lanzamientos que aquí también conoces. En maquillaje, el comunicado nombra L'Oréal Paris Infaillible, la máscara Maybelline Sky Tubes y el labial NYX Fat Matte Smooth. En cuidado de la piel, L'Oréal Paris Glass Skin y Revitalift PDRN Filler, y Garnier Dry Touch, que se expande en Europa y en América Latina. En cabello, Elsève Collagen Lifter y Garnier Fructis Diamond Sleek.
La parte dermocosmética fue de las más fuertes. Hieronimus señaló a La Roche-Posay, CeraVe y SkinCeuticals como las tres marcas que más empujaron, todas con crecimiento de dos dígitos y La Roche-Posay como la más rápida, según Glossy. También explicó que el verano largo y caluroso vendió mucho protector solar y algo menos de perfume. Y sobre la belleza coreana fue claro: "el auge es real".
¿Qué significa para México?
El problema está en el maquillaje masivo, no en toda la marca. Lo que el comunicado señala es la división de consumo, la de L'Oréal Paris, Maybelline, NYX y Garnier, y dentro de ella el maquillaje. No menciona fallas en la dermocosmética de farmacia como CeraVe o La Roche-Posay, ni en perfumes de lujo.
No esperes que se resuelva antes del Buen Fin. Si el director general no ve una mejora importante este trimestre, es razonable que algunos tonos y productos sigan apareciendo y desapareciendo de anaquel durante noviembre y diciembre. Eso no quiere decir que vaya a faltar todo, pero sí que conviene tener un plan B para tu base o tu máscara de siempre.
Cuando falta producto, aparecen los revendedores. Si no lo encuentras en tienda, revisa que el precio en línea no esté inflado: un "descuento" sobre un precio de lista alterado no es descuento, como explicamos en nuestra guía sobre el precio de lista en Amazon. Y en maquillaje publicamos a diario ofertas con el descuento verificado contra ese precio.
